KOKUYOの家庭用金庫で鍵を紛失したケースを非破壊解錠（札幌市中央区）

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札幌市中央区のお客様から、普段使っているKOKUYOの家庭用金庫の鍵を紛失してしまい、開けられなくなったとのご相談をいただいた事例です。金庫は日常的に使っていたそうで、急ぎで中身を確認したい状況でした。鍵は見当たらなくなってしまったものの、ダイヤル番号を書いた紙は残っていたため、今回は番号不明ではなく「鍵だけがない」ケースとして対応しています。 このように、ダイヤル番号が分かっている場合は、問題が鍵側に限定されるため、ダイヤル操作ではなく鍵穴側からの対応を優先して考えやすくなります。金庫のトラブルは一見すると同じ「開かない」でも、鍵がないのか、番号が分からないのか、両方なのかで進め方が変わります。今回は番号がはっきりしていたことで、余計な作業をせず、必要な対応に絞って進めることができました。 実際の作業では、鍵穴のピッキングで解錠を試みましたが、鍵のギザギザの山の組み合わせによって難易度が変わるため、今回は少してこずる場面がありました。そのため途中で特殊な道具へ切り替えたところ、そこからは比較的スムーズに進み、最終的には20分ほどで非破壊解錠が完了しています。金庫の鍵穴は見た目がシンプルでも、個体差や組み合わせによって手間が変わることがあります。 解錠後、お客様からは「鍵がないままだと今後も困る」とのご相談がありました。そのため今回は開けて終わりではなく、引き続き使えるよう鍵を手配し、後日郵送でお送りするお約束をして完了しています。無事に開けられただけでなく、その後も継続して使える見通しが立ったことで、とても喜んでいただけました。金庫は一度開けば終わりではなく、その後どう使うかまで考えて対応すると、安心感の大きいご案内につながります。