Diamond Safeの業務用金庫が故障で開かない症状を非破壊解錠（札幌市北区）

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札幌市北区のお客様から、Diamond Safeの業務用金庫が開かなくなってしまったとのご相談をいただいた事例です。今回は鍵もダイヤル番号も分かっていたため、認証情報が不明なケースではなく、金庫内部の故障によって通常操作ができなくなっている状態でした。現地で確認すると、レバーハンドルが動かず、施錠を解除する動作自体ができない状況でした。 業務用金庫は家庭用に比べて内部構造が複雑で、防犯性も高いため、単純に鍵や番号が合っていれば開くとは限りません。今回のように、鍵も番号も正しいのにレバーが動かない場合は、内部のどこで不具合が起きているかを想像しながら進める必要があります。外から見える情報が限られているぶん、構造理解と故障箇所の見極めが重要になるタイプの案件でした。 今回は金庫本体を壊さず、内部構造を踏まえて故障箇所を探りながら非破壊解錠で対応しました。作業時間は40分ほどです。業務用金庫は頑丈なぶん時間がかかることもありますが、まずは中身を安全に取り出せる状態へ戻すことを優先しました。ただし、今回は金庫自体が故障していたため、開いたあともそのまま使い続けられる状態ではありませんでした。 お客様としても、今後この金庫を使う予定はないとのことだったため、今回は解錠のみで完了しています。業務用金庫は処分するだけでも費用がかかることが多く、開けたあとの扱いまで含めて悩まれる方も少なくありません。弊社では金庫の処分についてもご相談を受けることができますので、開けた後の使い道がない場合でもご案内可能です。金庫のトラブルは「開けること」だけでなく、その後どうするかまで含めて考えると進めやすくなります。