文化シャッターの店舗用シャッターを解錠し、そのまま鍵交換まで対応（札幌市中央区）

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札幌市中央区の店舗様から、営業前にシャッターを開けられず困っているとのご相談をいただいた事例です。文化シャッターの鍵を紛失してしまい、手元には1本も残っていない状態でした。今回は夜から営業するお店だったため、このまま開けられないとその日の営業に影響が出てしまう切迫した状況でした。 たまたま弊社が近くにいたこともあり、ご連絡をいただいてからすぐに現場へ向かうことができました。店舗の鍵トラブルは、ご自宅の閉め出しとはまた違い、営業時間に直結するため時間の重みが大きくなります。今回は到着後すぐに状況を確認し、まずは営業に間に合うようシャッターを開けられる状態へ戻すことを優先して対応しています。 現場のシャッターは文化シャッター製で、鍵はディンプルキーでした。鍵紛失による解錠依頼でしたが、今回は1本も鍵が残っていなかったため、開けるだけではその後の施錠や営業後の管理に支障が出てしまいます。そのため、解錠後はそのまま鍵交換まで行い、当日から問題なく使える状態に戻しました。作業時間は全体で15分ほどです。 また、対応中にシャッターの開閉自体が少し渋い状態だったため、錠前まわりだけでなく可動部にも簡易的に手を入れ、潤滑剤を使用して動きが多少スムーズになるよう調整しています。大きな不具合というほどではありませんでしたが、せっかく現地で作業するなら、営業中に少しでも使いやすい状態へ整えておくことも大切だと考えました。 作業後は、その日の営業に支障なく間に合ったようで、お客様にもとても喜んでいただけました。店舗シャッターの鍵トラブルでは、開けられるかどうかだけでなく、その日の営業に間に合うか、その後すぐ使い続けられるかが重要です。鍵を紛失して1本も残っていない場合でも、今回のように解錠と交換を続けて対応できるケースがありますので、急ぎの場面でもまずは状況を見ながらご相談いただければと思います。